[公告] 春節假期客服中心休息

 

 

您好,我是GM露露。

春節假期,客服中心休息日程如下:

 

◆ 客服休息日程
– 2020年1月23日(四) ~ 2020年1月29日(三)

我們從1月30日(四)進行依假期回報順序提交的咨詢,若回復會有所延遲,還請多諒解。
另外,下面是客服中心的常見問題,遇到下面問題,請前往查看。

☞ [FAQ] 沒有收到已購買的商品
☞ [FAQ] 帳號消失
☞ [FAQ] 下載及安裝中發生錯誤
☞ [FAQ] 遊戲發生閃退

祝白郎們度過幸福而豐盛的春節!

謝謝。

 

 

1月20日(一) 因使用非法程式而被封鎖的帳號

 

 

您好,這是艾爾利亞之編年史研發部。

近期遊戲中出現了多位企圖使用非法程式的玩家。

對於這些企圖投機取巧、破壞遊戲環境平衡的狀況,
我們恰好有一套機制持續對這些使用非法程式及企圖鑽漏洞的玩家進行監控。

為了營造公平而舒適的遊戲環境,根據艾爾利亞之編年史營運政策我們將對上述玩家的帳號進行下列懲處。
「非法軟件使用而被封鎖的帳號無法恢復,將永久封鎖處置,」

在此鄭重聲明我們查緝使用非法程式的用戶的決心,
我們將努力打造更加公平的艾爾利亞之編年史環境。

 

■ 非法程式使用玩家

 

謝謝。

 

 

[公告] iOS 更新包發佈延遲補償贈禮

 

 

 

您好,我是GM露露。

1月17日(五) iOS商店更新包發佈及維護工作已結束,
現在通過商店進行更新,可以正常遊戲。

我們將給因iOS發佈延遲而遭遇不便的白郎額外的補償贈禮,
從 Ver 1.8.5 更新維護開始後沒有登入記錄的iOS白郎們,
可以領取下面的補償贈禮。

 

◆ 補償贈禮內容
– 2,000,000 金幣
– 300個 能量
– 300個 水晶
– 100,000 團戰幣
– 3,000 榮譽點數
– 200個 優級經驗值藥水
– 100個 下級武器、防具、飾品、符文強化石

此外,僅針對通過iOS商店購買30日水晶禮包,但在更新維護後~更新維護結束前不能登入遊戲,就無法領取水晶的白郎們,

將給這些白郎們發放水晶信件獎勵。

對長時間一直等待的白郎們再次表示誠摯的謝意,
為了更加優質的服務,我們更將全力以赴。

謝謝。

 

 

[公告] Ver 1.8.5 iOS 更新包發佈延遲

 

 

 

您好,這是艾爾利亞之編年史研發部。

目前iOS更新版本發佈仍呈現延遲的狀況,按照正常情況來說在商店發佈更新後1小時左右商店就會上架更新版本。
我們已在昨天上午09:30左右進行新版本的發佈,但商店仍未出現更新版本。

這邊也持續觀察商店應用程式的發佈情況,並與Apple相關單位進行確認。

我們了解很多白郎們一直等著維護結束消息,但目前確實無法確認準確的維護結束時間。
研發部應該給白郎們提供順暢的遊戲環境,對於這一點我們感到非常抱歉。

同時我們承諾會繼續監控商店的發佈情況,一收到相關消息就會通知各位。
我們也計畫給予因iOS發佈延遲而沒有正常遊戲的iOS白郎額外的補償贈禮。

※ 補償贈禮對象限制於最後登入記錄是iOS裝置,並在1.8.4更新維護開始後沒有登入記錄的帳號。
※ 補償贈禮內容在更新包發佈時間確定後另行通知。

非常抱歉給大家的遊戲環境帶來不便,並對長時間等待的所有白郎們表示誠摯的謝意。

謝謝。

 

 

[公告] 更新後發生問題

 

 

 

我們在 Ver 1.8.5 更新後發現下面問題。

[google建議更新]
– 特定系統在進入白郎們背包時,會發生彈窗提示無法關閉導致無法正常遊戲的問題。 (完成)

[追加下載版本更新包]

– 選擇所需裝備時,無法確認部分異界符文的正確名稱的問題。 (完成)

為了修正該問題,我們在準備了AOS更新包,透過Google商店可以下載更新後的主程式。
為了正常的遊戲體驗,建議至Google商店進行更新下載。

另外,iOS版本將在審核通過後提供更新版本。
非常抱歉給您帶來不便,我們為了提供順暢的遊戲環境全力以赴。

謝謝。

 

 

[活動] 1月活動日程

 

 

 

您好,我是GM露露。

跟大家分享一下即將於1月進行的活動安排。
詳情活動內容如下:

※ 視內部情況,活動時間及內容會有所變動。

 

◆ 1月的活動日程
 

 


[活動] 酷熱的呼嘯,活動降臨 OPEN!

◆ 活動時間
– 2020年1月17日(五) ~ 2020年1月19日(日)
– 酷熱的呼嘯, 請立即挑戰,獲得你所渴望的英雄碎片

 

[活動] 東巴拉姆的新年!春節活動降臨OPEN!
◆ 活動時間
– 2020年1月20日(一) ~ 2020年1月27日(一) 晚上12點
– 完成東巴拉姆的新年、春節活動降臨後,獲得活動道具——福袋!
※ 將全新英雄“愛德華”編制在部隊裡後完成降臨,可以追加獲得活動道具“福袋”。

 

[活動] 酷熱的呼嘯,活動降臨 OPEN!
◆ 活動時間
– 2020年1月31日(五) ~ 2020年2月2日(日)
– 酷熱的呼嘯, 請立即挑戰,獲得你所渴望的英雄碎片

 

謝謝。

 

[公告] Ver 1.8.5 iOS 更新包發布延遲

 

 

您好,這是艾爾利亞之編年史研發部。

目前AOS更新包發佈正常完成,維護工作將在預定時間內完成。

但是,由於iOS商店更新包發佈延遲,因此維護結束時間不得不延遲。

研發部正在持續關注更新包發佈情況,
若確認好發佈情況,就會盡早開啟伺服器。

非常抱歉給大家的遊戲環境帶來不便。

謝謝。

 

 

[活動] 春節禮物!連續7天的登入禮物

 

 

 

您好,我是GM露露。

從1月20日開啟連續7天的春節登入禮物活動。
跟露露一起來看一下。

 

◆ 活動時間
– 2020年1月20日 ~ 2020年1月27日(一)

 

◆ 活動內容
– 活動時間內登入遊戲,7天都可以領取禮物。

 

◆ 活動禮物

※ 春節登入活動禮物,每天第一次登入時可以領取。
※ 只有領取當天的獎勵,才能領取第二天的獎勵。
※ “春節禮物!登入禮物”活動時間內登入時開啟活動,活動將維持15天。

 

謝謝。

 

 

[活動] 春節快樂!露露的春節活動商店!

 

 

 

您好,我是GM露露。

迎來春節,將推出可以獲得各種道具的特別活動商店!
詳細內容如下:

 

◆ 活動時間
– Ver 1.8.5 更新維護後 ~ 2020年2月1日

 

 

◆ 活動內容
– 在活動商店使用活動道具“福袋”交換各種道具。

 

 

◆ 活動道具
[福袋獲得地點]
– 東巴拉姆的新年降臨:2020年1月20日 ~ 27日
※ 將全新英雄“愛德華”編制在部隊裡後挑戰降臨成功,可以追加獲得活動道具“福袋”。
– 更新禮包:新年艾爾利亞禮包、福袋寶箱禮包
– 登入信件獎勵:2020年1月25日

 

 

◆ 活動商店

※ 福袋道具僅能與活動商店販賣的商品進行交換。
※ 春節活動商店在活動時間結束後無法利用。
※ 活動結束後剩下的福袋,將在維護時刪除。

謝謝。