遊戲下載以及執行中出現錯誤的情況

 

遊戲中發生錯誤時,建議先刪除快取/數據後再重新安裝遊戲,
若重新安裝遊戲後仍然發生相同問題時,請按照以下格式透過1:1客服中心進行詢問。

但是,若賬號未進行Google, Facebook,Naver連動的話,
進行刪除快取/數據後重新安裝,遊戲退出,帳號退出時,購買道具以及所有遊戲內容將會被重置。

■ 遊戲錯誤確認方法
1. 刪除快取 / 數據後重新安裝遊戲
2. 若重新安裝後仍出現該現象,請透過客服中心請求幫助

■ 客服中心信箱
support.tw@cravemob.net

■ 遊戲錯誤確認請求
– 遊戲內隊伍名稱 :
– 發生日期 :
– 手機機型 : (ex. Galaxy S6)
– OS版本 : (ex. Android 4.4.4)
– 錯誤現象詳細內容 :
– 錯誤現象截圖上傳

※ 若以上內容有所遺漏,將難以處理。

賬號消失了

 

艾爾利亞之編年史可使用Google, Facebook, Naver ID進行賬號連動。

未進行連動的訪客賬號在退出遊戲、重新安裝遊戲、刪除快取/數據、手機裝置變動時,遊戲數據未能保存因此無法復原。 為了賬號安全,還請務必連動賬號後使用遊戲。 

賬號連動時,重新安裝遊戲後,用之前使用的賬號進行登入可使用歷史記錄進行遊戲。