關於退款政策

 

退款處理根據相關政策需要滿足以下條件才能提供相應幫助。

1. 從購買完成日期開始計算,7日以內申請退款。
2. 購買的商品未進行任何消耗、使用。
3. 所購買商品為可回收的情況

需要進行退款的商品,請按照以下格式透過1:1客服中心進行詢問。

■ 客服中心信箱
support.tw@cravemob.net

■ 退款請求
– 信件標題:艾爾利亞之編年史退費申請_遊戲內隊伍名稱_會員編號_申請日期
– 遊戲內隊伍名稱 :
– 會員編號 :
– 購買日期 :
– 購買商店 : (ex. Google Play Store)
– 購買訂單 :
– 購買商品 :
– 購買金額 :

※ 會員編號確認方法請參考[會員編號確認方法]
※ 若以上內容有所遺漏,將難以處理。
※ 若未透過客服中心,自行進行退款動作將被視為「惡意退款」並限制使用者進行遊戲。