11月4日(四)維護工作公告

 

於今天下午4:30開始進行維護工作。

 

◆ 維護時間
 – 11月4日(四) 下午4:30 ~ 下午5:00 「GMT +09:00」

 

◆ 維護原因
– 結算服務被中斷。
– 結算商品將被刪除。
– 活動準備

※ 為了保護帳號安全,請在維護前關閉遊戲。
非常抱歉帶來不便,我們會盡快完成維護工作。

 

謝謝。

 

Performing server maintenance.

 

Please be advised that we will be performing server maintenance.

 

◆ Schedule
 – 4th(Thu) November 4:30pm ~ 5:00pm 「GMT +09:00」
※ For protecting your game data, please shut down the game before the server maintenance.

 

◆ Changes
– Package products will be removed along with blocking payment services.
– Event preparation.


Thank you.

 

[公告]Elchronicle周邊禮品申請指南

 

大家好 我們是Elchronicle開發組

想送給愛護和喜愛Elchronicle的各位周邊產品。

Elchronicle 雅克朗瑪瑙周邊禮物對象將隨機最多選出100人發送。
想要領取周邊商品的人請按照申請樣式到客服中心諮詢。

※ 周邊產品數量全部耗盡時,可能會終止活動。
※ 周邊種類將隨機發送。
※ 配送費全部由開發組承擔。

■ 周邊申請
– 郵件題目 : Elchronicle周邊申請
– 組合名稱:
– 姓名:
– 聯繫方式:
– 地址:

■客服中心
help@cravemob.net

謝謝。

[公告] ELCHRONICLE 服務終止通知

 

您好,我們是ELCHRONICLE開發組

ELCHRONICLE 2021 年 12 月 13 日(一)決定服務終止。
沒能滿足大家的期待,對服務結束的決定低頭表示歉意。

真心感謝您在約4年的時間裏對ELCHRONICLE給予的厚愛和支持。

如果有機會重新開發ELCHRONICLE的話
一定會努力以嶄新的面貌與大家見面。

服務結束前,爲了讓您愉快地使用ELCHRONICLE
進行跳躍補償,每日郵遞補償,周邊禮物等活動。
※ 周邊禮物活動將通過另行公告進行介紹。

關於服務結束及退款的詳細內容請參考以下內容。
再次感謝一直以來給予的愛和支持。

■ 服務終止日期
– 2021年12月13日(週一)

■ 結算中斷日期
– 2021年11月4日(週四)檢查後
※ 檢查後去除遊戲內所有套餐商品。

■ 暫時關閉官咖
– 2021年12月13日(週一)

■ 退款通知
1) 退款標準
– 2021年10月1日~11月4日檢查前購買的套餐
※ 購買商品不回收,計劃進行退款處理。
※ Google Play Store將於11月2日檢查後依次自動退款。
※ iOS App Store,請到ELCRONICLE客服中心諮詢。

■ 受理iOS退款請求時注意事項
– 請務必在題目/內容中輸入”L’Cronicle
※ 如不符合下列樣式,則可能難以退款。

■ 活動指南
1) 跳躍活動
完成冒險任務時,將給予英雄跳躍權作爲補償。 (最多10個)

[獲得跳躍權區域]
– 奧德勒森林清潔時
– 清華完成時
– 長白山Clear市
– Neve沙漠結束時
– 完成血淚時
– 完成空中庭院時
– 使用靈液的房間時
– 完成克里夫桑入口時
– 完成巴倫島時
– 卡曼城完成時

使用跳躍拳可獲得英雄+裝備補償。
– 英雄:W3覺醒 Lv. 80
– 設備:T8 Lv.70

2) 每日郵件補償( 服務結束前)
– 水晶 3000個
– 寵物硬幣100個
– Elium 100個
– 100萬金召喚箱 1個
– 能量100個 召喚箱5個

3) 江琳鄧森公開賽
活動降臨4種(哈菲、阿爾塔夫、奧尼、甜點葉片)每天開放。

4) 迷你遊戲
“爸爸馬什龍的逆襲”迷你遊戲每天都會開放。

謝謝。

[Notice] El Chronicle Goods Gift Application

 

Hello, this is El Chronicle development team.

We would like to present character goods to those who cherish and love El Chronicle.

El Chronicle Goods gift recipients will be randomly selected and sent to up to 100 users.
If you would like to receive goods, please contact the customer center according to the application form.

※ If the stock of goods has run out, the event may end.
※ The type of goods will be sent randomly.
※ All shipping costs are borne by the development team.

■ Goods Gift Application
– E-mail Title : El Chronicle Goods Gifts Application
– Team Name :
– Name :
– Phone Number :
– Address (Including Postal Code) :

Thank you.



[Notice] Termination of El Chronicle Service

 

 

Hello, this is El Chronicle development team. 

El Chronicle has decided to end its service on December 13, 2021 (Mon).
We apologize for not meeting your expectations and the decision to terminate the service.

We sincerely thank you for the love and support you have given to El Chronicle over the past 4 years.

If there is an opportunity to develop El Chronicle again, we will try our best to renovate it with a new look and present you.

Until the end of the service, we plan to open an events such as jumping rewards,
daily mail rewards, and goods gifts so that you can enjoy El Chronicle.
※ Goods gift event will be announced through a separate notice.

For more information on service termination and refund, please refer to the following.
Once again, thank you for your love and support

 

■ Service Closing Date
– 2021. 12. 13(Mon)

■ Payment Block Date
– 2021. 11. 4(Thu) after the maintenance
※ After maintenance, all package products in the game will be removed.

■ Official Community Closing Date
– 2021. 12. 13(Mon)

■ Refund Notice
1) Refund Criteria
– The packages paid before maintenance between 2021. 10. 1 ~ 11. 4
※ Refund will be processed without withdrawing the purchased product.
※ Google Play Store will be automatically refunded sequentially after the maintenance on November 2nd.
※ For iOS App Store, please contact El Chronicle Customer Center.

■ Notes on iOS Refund Request Inquiries
– Be sure to enter “El Chronicle Refund Request” in the title/content.
※ Refunds may be difficult if the form below does not fit.

■ Event Notice
1) Jumping Event
Upon clearing the adventure, you will receive a Hero Jumping Ticket as a reward. (up to 10)

[Jumping Ticket Acquisition Spots]
– When clearing Odelle Forest
– When clearing Chunghwa
– When clearing MT. Baekdu
– When clearing Nev Desert
– When clearing Crimson Temple
– When clearing Floating Garden
– When clearing Elixir Room
– When clearing Kriveshan
– When clearing Barune Island
– When clearing Castle Caman

When using the Jumping Ticket, you will get Hero + Equipment rewards.
– Hero : W3 Awakening Lv. 80
– Equipment : T8 Lv.70

2) Daily Mail Rewards (Until the end of service)
– 3,000 Crystals
– 100 Pet coins
– 100 Eliums
– Million Gold Summon Box x 1
– 100-Energy Summon Box x 5

3) Appearance Dungeon Open
4 types of Event Appearance (Harpy, Altarf, Oni, and Desert Blade) are open every day.

4) Mini Game
‘Ella’s Slap-Off’ mini-game will open every day.

Thank you.

 

10月15日(五)準備活動的維護工作公告

 

於今天下午5:30開始進行準備活動的維護工作。

 

◆ 維護時間
 – 10月15日(五) 下午5:00 ~ 下午6:00 「GMT +09:00」

 

◆ 維護原因
– 活動準備
– 活動召喚門票,Ella的精品包裝銷售結束。

※ 為了保護帳號安全,請在維護前關閉遊戲。
非常抱歉帶來不便,我們會盡快完成維護工作。

 

謝謝。

 

Performing server maintenance for preparing the event.

 

Please be advised that we will be performing server maintenance.

 

◆ Schedule
 – 15th(Fri) December 17:00pm ~ 18:00pm 「GMT +09:00」
※ For protecting your game data, please shut down the game before the server maintenance.

 

◆ Changes
– Event preparation.
– Sales of event summon tickets and Ella’s boutique package will end.

 

Thank you.

 

[公告] 客服中心休息

 

 

您好,我是GM露露。

春節假期,客服中心休息日程如下:

 

◆ 客服休息日程
– 2021年9月20日(一) ~ 2021年9月22日(三)

我們從9月23日(四)進行依假期回報順序提交的咨詢,若回復會有所延遲,還請多諒解。
另外,下面是客服中心的常見問題,遇到下面問題,請前往查看。

☞ [FAQ] 沒有收到已購買的商品
☞ [FAQ] 帳號消失
☞ [FAQ] 下載及安裝中發生錯誤
☞ [FAQ] 遊戲發生閃退

祝白郎們度過幸福而豐盛的春節!

謝謝。